Каждый гражданин России, приобретая тот или иной товар, вправе рассчитывать на защиту своих прав, как покупателя, ведь нередко товар не соответствует ожиданиям клиента по своим количественным или качественным характеристикам. Возвращение некачественной продукции в магазин – сложный процесс, поскольку продавцы не желают терять свою прибыль и отказываются принимать товар обратно.   

Как это сделать, не нарушая закона и не тратить напрасно время и нервы, учились обучающиеся группы № 308 «Парикмахер» на уроке по защите прав потребителей. Ребята разбирались в возможных причинах возврата товара, а также учились грамотно составлять претензию магазину и узнали о возможных нюансах при ее составлении.

Н.В. Авдеенко