Пускай сегодня миром правят деньги,
Доверие на них нельзя купить.
Не стоит забывать про честь и совесть
И на одной волне с клиентом надо быть.
Чтоб репутацию случайно не запачкать
И на успех свой не накликать тень,
О потребителях забота, однозначно,
Должна быть главной средь других идей!

Защита прав потребителей, мы слышим эти слова постоянно, но все ли знают как можно защитить свои права. В группе 1ПКД прошел классный час “Защита прав потребителей”. Студенты узнали, что изо дня в день все мы являемся потребителями, то есть обладаем определенными правами и обязанностями.

Всемирный день защиты прав потребителей отмечается 15 марта, начиная с 1983 года, однако в России основания для его празднования появились почти на десятилетие позже, а именно – в 1992 году, когда был принят федеральный закон «О защите прав потребителей». Мы имеем право на: качество (т.е. продавец должен продать вам качественный товар, а исполнитель предоставить качественно выполненную услугу), безопасность (т.е. вы имеете право на то, чтобы товар или услуга не были опасны для жизни, здоровья, имущества или даже окружающей среды. Основные нормы и требования к качеству товаров и услуг зафиксированы в федеральном законе «О защите прав потребителей».), информацию (т.е. каждый потребитель имеет право на достоверную информацию о том что, когда, как и кем произведено, кто продает, а также где, на каких условиях и когда он сможет этот товар или услугу приобрести.),возмещение ущерба (одно из важнейших, кстати, прав, потому, что чаще всего взывают именно к нему. Это право означает, что за нарушение прав потребителя, продавец, исполнитель или изготовитель несет ответственность, предусмотренную законом и договором (если таковой имеется). Право на выбор. Право быть услышанными.

Е.А.Лазарева